近几年很多新的建筑材料被锁春闺无人“娶”的现象,虽然有很多的客观原因,但与业内人士宣传意识不强不无关系。建筑商与建材商,这对建筑领域里的“亲兄弟”,通过记者近几天的采访,感受最大的不同便是建筑商都非常喜欢媒体来宣传、炒作自己的楼盘,有时候为了卖楼,也为了制造媒体亮点,不惜牺牲自己,亲自出场“出秀”,如万科的王石、SOHO城的潘石屹等等,无不带领自己的品牌,不花任何的广告费,便能在全国各地的媒体抢占报刊楼市的“焦点”版头,所到之处,均受媒体关注,在公司,他们是精英,在业界,他们是明星,正是由于这种明星效应,硬是将硬梆梆的建筑物弄得活灵活现,有声有色,全国性的地产品牌在个人形象的参与下,交相呼应,金碧生辉。
而与此不同的是,建材商似乎内敛、谨慎的多。对于记者的到访,似乎总是显得疑神疑鬼。经过一个专家的推荐,笔者拨通了一家新型建筑材料商的办公室电话,接电话的是一位小姐,该小姐不管三七二十一,也不听听记者的来意,很不友好地说,老总不在,随后便挂断电话。后来终于费尽周折拿到老总的手机,接通之后,老总连忙说,现在没时间,等需要宣传的时候,再通知你,连采访意图都不听就赶紧挂断了电话。这种对媒体的态度与政府某些职权部门的官腔竟然如出一辙。后来,有位本身做建材销售的朋友告诉我,那位建材商十有八九地把你看成是拉广告的了。他说,就连他这样的代理经理,每天都会收到类似的电话,说是记者,来了就与你谈钱作广告,还有打着各种各样旗号的人士,尤其是一些与职权部门有点关系的人,弄个公章,出书、办杂志、办刊物、办展会、办各种认证书等等,多如牛毛,无论是哪一项,只要接上头,就成了兔丝子草,粘着脱不了,因此烦不胜烦。
对品牌的宣传,笔者发现建材商似乎更热衷于各种各样的展会,然而对于展会的方式与态度,却也与地产商有着天壤之别。房地产的展览会,哪儿热闹往哪儿揍,天河宏城广场、珠江广场、广交会等等,所到之处,敞开大门迎四方客,就连捡垃圾的,只要衣裳干净,无论来多少次也笑脸相迎,并赠送一份又一份的资料,只到别人不好意思再拿为止,现场更备有睇楼专车笑脸接送,在这里逛一逛,无论是谁都能找到上帝的感觉。
而对于建材展,可能在地产界做惯了上帝的人们尤其是消费者,一定会有一些不可思异之处。
前不久笔者参加了一个规模盛大的建材博览会,可是在进入会场时,被保安拦住,说是没有代表证,当说明来意并出示相关证件的时候,仍不允许进场。只好问代表证该如何办理,说是拿身份证去旁边的窗口排队,登记填表方可进入。笔者与一同行随即转入旁边的办证口,好家伙,与春节期间购车票的景况差不多,一个窗口,排队的人长龙不见首尾,烈日炎炎,许多人一边拎着包一边填表耐心等候。后来笔者转入另外一个防守较为薄弱的西入口处,趁人多跟随几个胸前挂着代表证的参展商进入展会,见识了各种各样新型的建筑材料,一位同事惊喜地发现,这里的许多新建材可以解决他在装饰上遇到的新问题。
真想不通的是,建材展,这样好的一个让消费者、采购商、发展商来认识自己产品的大平台,为何要在进出口,人为地设置如此多的障碍?即使是确有必要,是否也应该多开几个办证窗口,让千里迢迢、或者风风火火赶来观展的人士,少一些排队、等候之苦?尤其是现在建材业产品分门别类,产品丰富多元,竞争激烈,各种新材料、新产品更新换代、层出不穷,而这其中的变数,即使是业内人士、采购商、发展商如果嗅觉迟钝,也会落伍,就更不用说普通消费者了。
正是由于消费者对建筑材料缺乏必要的认识与了解,也使得许多的发展商在使用、选择建材的时候,颇费心思。有心想用最优质的建材来打造自己的房地产产品,又怕消费者不认账:同样地段的两幢楼,一个是用优质建材来打造,一个是用普通建材来打造,看起来两幢差不多的房子,由于消费者认识不足,必然是后者的房子更好卖,道理很简单,而优质建材贵呀,造价成本高啊,房价自然就上去了。
地产商是否使用优质建材,而消费者只有在住进去生活一段时间之后才有感觉,比如涂料,有的上墙不到一年就起皮、脱落、变色,老态龙钟,而有的涂料十来年不脱皮、不发黄,风韵尤存。还有如防水材料,如果产品不好,时间一长就会出现漏水等现象。在一些房地产的投诉中,其中很大一部分是涉及到产品质量的问题,比如墙体开裂、地板凸起、天花板脱落等等,无不与使用建材的品质有关。一些豆腐渣工程的建筑物,更是与劣质建材脱不了干系。对于房地产而言,大量使用劣质建材,对今后的物业管理也带来一定的难度,更会增加管理、维修的费用,也会缩短物业的使用寿命。
因为众多的建材堆积在一起组合成房子的时候,消费者往往只能看到房子--这个产品的表面,而对内部构造的建材产品,不识真伪与好坏。因而也造就了目前房地产市场上,以劣充优、以次充好,只管初一不管理十五的一派作风。
因此,笔者真心地希望建材商在一些专业刊物上宣传自己的产品,也应在一些大众媒体上进行宣传,更希望多见到一些该行业的新闻报到,让更多的消费者来更科学地认识建材,选择好建材,大家一起来带动地产业产品的内部升级工程。主要表现在推广力度不够,产品生产与应用脱节的问题未能得到很好的解决、对市场和应用技术的严重滞后、一些产品没有列入工程建设标准、不能顺利地进入建筑应用领域,使新型材料的使用范围和应用范围受到限制,而现实中又无有效的机制去激励投资方为节能增加投资,同时也缺乏完善的建筑能耗指标和建筑能耗的评估体系。而消费者对节能建材普遍缺乏认识和了解,也从另一个方面影响了开发商使用节能建材的积极性。
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