产权式酒店是近几年国内兴起的一种新的房地产投资形式,但与所有的新生事物一样,在成长中需要不断的探索而逐渐成熟。近日,在有京城“夏都”之称的延庆县,北京最早的产权式酒店“快乐假日大酒店”,因业主与开发商之间产生纠纷,在第一次业主大会上闹得不可开交。
业主大会不欢而散
8月3日,龙庆峡快乐假日大酒店的第一届业主大会终于在试营业半年多后召开了。为此,百数名业主从京城各处奔波百里聚到一起,更有一些业主提前一天到达。开发商强龙公司代表、安广厦物业管理公司代表、延庆县小区办负责人及一位派出所的公安人员出现在大会主席台上。
会议刚刚开始,还没等主持人宣布完会议议程,一些业主就已经按捺不住,起立指责开发商——北京市强龙房地产公司与安广厦物业管理物业公司。
这些业主提出,从酒店开业经营到现在,自己并不知道酒店的经营状况,不知道酒店究竟是亏损还是盈利;虽然当初开发商与许多业主在合同上签订每季度付给业主租金,但很多业主至今没拿到一分钱,所以希望开发商和物业公司能够将公司的账目公布给所有业主,让业主明白是怎么回事。对此,强龙公司副总经理陈辉强调必须先进行业主委员会的选举程序。
开发商及物业管理公司坚持先进行业主委员会的选举,之后由业主委员会解决具体问题。业主则认为,开发商强龙公司及物业管理公司的股东业主加起来有近两百套房子,在全体业主未到的情况下,按照一套房子一张选票来计算,开发商与物业公司已经拥有了绝对的优势,是不公平的选举,所以拒绝选举。百数名散户业主与开发商在这个问题上的争执,使大会出现了第一次僵持。
面对这些业主的坚决态度,强龙公司代表陈辉同意先给业主解答“业主维权倡议书”的一些问题。可是对于开发商的回答,很多业主并不满意,仍然拒绝选举。
双方都不让步,会议再一次陷入僵持。对此,出席大会的延庆县小区办负责人劝告业主,先选出业主代表,让代表业主观点的业主委员会去与开发商和物业管理公司协商。在业主与开发商争执不下的情况下,大会主持人提议先成立业主筹备委员会,并进行筹备委员会代表选举。
当日到会的业主约100多人,很多业主因为各种原因未能出席,虽然有部分业主委托代为选举,但投票结束后,开发商公布的选票有500多张。
进一步激化事态的是,强龙公司副总陈辉表示,快乐假日大酒店共有800多套房间,已售出600套左右,开发商拥有剩余150套房屋的选举权。这让许多业主不能接受,并且有业主表示,填写选票时发现,被选举人并不是业主们在大会上提议的能代表业主利益的人选。
这时,很多业主们纷纷退场,并声称不承认此次选举,大会不欢而散。几位业主向记者表示,将提出集体诉讼,用法律手段来捍卫自身权益。
直到记者离开时,业主大会仍在继续,开发商请了几位留下的业主清点选票。
账目问题
记者了解到,在开业主大会之前,有部分业主因不满开发商及物业管理公司的态度,已经成立了一个“快乐假日大酒店业主维权委员会”,并起草了“业主维权倡议书”,这份“维权倡议书”提出了几个业主与开发商及物业管理公司产生分歧的核心问题。
账目问题是这次纠纷的一个焦点。
部分业主要求对快乐假日大酒店营业至今的账目进行审计,向全体业主公布,并对拖欠业主收益回报的补偿。业主霍先生说,在酒店营业半年多的时间里自己还没有得到过一分钱的收益,但已经向物业公司交纳了维修基金3000元、契税3000元等费用。
陈辉说,公司已经请了审计公司进行了审计,并且也做出了报告,但是审计报告不能拿到大会上让业主看到,因涉及到商业秘密;另外,没有给业主利益分配是因为现在还有两个技术性问题没办法处理,一个是纳税问题,强龙公司想寻找一个合理避税的途径,尽量多给业主一些回报,所以一直拖到现在还没有给业主分配;另外一个是业主的物业折旧费的计算问题还在商讨。
经营问题
业主认为酒店客房的经营极为不力,至今尚未拿出一个强有力的的销售计划。有业主提出,他从一位曾在酒店工作,但现已被解聘的管理人员那里了解到,公司没有经营业绩,账面亏损严重,可是安广厦物业管理公司的收入照拿不误,高层管理人员拿着高薪。
陈辉表示,这是公司聘请的酒店管理者在道德上有问题,致使酒店的经营管理不力,已经被解雇了。但无论是强龙公司还是安广厦物公司的管理人员,没有多拿一分钱。
业主刘女士认为,业主投资产权酒店是有风险的,业主应承担的风险主要有两个,一个是客源不足的风险;第二个是自然灾害造成的不可抗力的风险,就像SARS造成的影响。但她认为业主不应该承担诸如房屋质量不合格、装修不合格、材料设备不合格、甚至经营管理风险。
装修问题
业主们认为酒店房屋装修标准至今尚有许多地方未达标:厨房及早餐操作台消失了,厨房的防滑高级地砖改为低档地毯,高级墙面地砖改为涂料,家电中应配备的台灯无踪影,装修中粗制滥造,尚有许多部位需要维修与更换。而且开发商没有执行政府有关保修期限的强制规定,将5年改为3年。
开发商强龙公司副总陈辉说:“因为我们是北京第一家产权式酒店,没有经验,当初制定的装修标准并不实用,所以后来做了修改,并向业主发函声明过。对于装修的质量出现了问题,开发商方面也很不满意,所以曾先后责令三家装修公司做过修改,目前做了15个样板间,目的就是让装修公司照这个标准进行维修。而政府有关保修5年的强制规定是针对施工单位与开发商之间的规定,开发商是按照政府其他文件做出的3年规定。”
业主大会
对于业主提出的第一次业主大会被无限期拖延,业主的维权机构——业主委员会至今不能成立的原因。陈辉解释,原打算业主会在5月1号以前召开,但是由于SARS的原因一直拖到今天。