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楼市营销策划 买房送“大礼”送出新问题

  

随着新楼盘的不断涌出,房市的竞争越来越激烈,开发商和策划公司推出的各种营销策划方案也层出不穷,买房送“大礼”即是其中之一,“大礼”从百十元升至数十万元。但是送“大礼”也送出不少的纠纷和法律问题。

“大礼”到底是不是送的?

面对类型各异、花样众多的买房送“大礼”,最容易让购房人产生疑义的就是“大礼”到底是送的,还是已经含在房款里由购房人花钱买的?是让利、还是炒作?比较简单的判断方法是:如果“大礼”本身与房子关联不大,则看房价,即和本项目的其他同类户型以及周边同类项目的价格相比较,如果送“大礼”的房子价格明显高出许多,送“大礼”则基本是羊毛出在羊身上;如果“大礼”与房子有很强的关联性,例如送精装、送洁具等,则要看合同中约定的交付标准和交付条件,如果送的“大礼”本身就包含在合同中约定的交付标准和条件里,送“大礼”则有炒作嫌疑。由于商品房的价格实行市场调节价,所以先抬价、再送“大礼”,只能说明开发商缺乏诚意,倒无需承担什么责任;而后者,即将交付标准中的内容又当做“大礼”再送一次,这类促销活动登在广告上,则有误导购房者的嫌疑,有可能被认定为虚假广告而受到查处。

送礼、收礼要承担什么法律责任?

天下没有免费的午餐,买房送“大礼”,从法律上讲,是属于附义务的赠与,根据《合同法》,“赠与附义务的,受赠人应当按照约定履行义务。”“赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担损害赔偿责任。”

具体到买房送“大礼”来说,送礼、收礼的双方则有如下的责任:

1、对购房人而言,收开发商“大礼”的相应义务,就是一定要买房子。如果“大礼”也收了、房子也买了,事后无论何种原因又退房的,所收的“大礼”也要一并退回去,如果“大礼”经使用已坏损,还应按照相应的价值予以补偿。

2、对开发商而言,既然是附条件的送礼,就要在附义务的限度内,对“礼品”的质量承担与“礼品”销售者相同的责任。

3、同样对于开发商,如果明知所赠“礼品”有质量瑕疵又不说,或者保证无瑕疵,而“礼品”的质量问题又给购房人造成了损失的,那么开发商则应承担损害赔偿责任。

送“大礼”是否涉嫌不正当竞争?

根据《反不正当竞争法》的有关规定,“经营者不得从事下列有奖销售:1、采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;2、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;3、抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过五千元。”“经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。”

有一些买房送“大礼”的活动是采取抽奖方式进行的,如果活动中存在上述三种情形之一,这个送“大礼”活动,就有可能损害其他经营者的合法权益,对此,监督检查部门则有权责令其停止有关活动,并可根据情节处以罚款。

送礼、收礼该注意些什么?

基于上述的分析,建议送礼、收礼的各方,应注意如下一些细节:

送礼方,尽量送成品化程度高、质量好的产品,最好不要送“服务”或带有服务内容的“大礼”,像有的开发商买房送旅游,而购房人在旅游中一旦发生纠纷或意外,就有可能迁怒于开发商;对附义务赠与可能导致的责任,与“礼品”的提供商在合同中明确约定,比如产品的售后服务,一旦需承担责任,可依约追偿;对策划方案、广告内容一定要把关,别为了一鸣惊人招来了执法机关。

收礼方,别轻易为“大礼”所迷惑。对于受赠物的售后服务和保修等,最好与赠与人有书面的约定,不妨直接向赠与人索要赠品的保修卡、合格证等证明;要清楚受赠是有随附义务的,即便是因房子质量问题而退房,你可以要求赔偿损失,但赠品还是要返还的。

北京晚报    文/王建文  

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