一、网络时代房地产中介的优势
网络技术的广泛运用,触动了社会的方方面面,房地产中介也积极跻身于网络洪潮。
第一,网络时代房地产中介公司最重要的资源是信息。网络信息平台的安全性、数据更新速度、信息检索方式以及网页制作精良与否直接决定网络房地产中介公司的命运。网络时代的房地产中介公司信息来源几乎完全依靠网络,顾客在网上可以同时选择几十个甚至几百个类似的中介公司,各中介公司与顾客之间的距离都是相同的,因此,信息平台本身的质量就变得十分重要。
第二,网络房地产中介公司的业务覆盖面没有区域限制。如果某一房地产中介公司实力非常强大,它甚至可以成为全球性的房地产中介公司,如美国的21世纪不动产。如果中国的顾客即将移民美国,他可以在跨国房地产中介公司的网站上查找位于美国的房子,如果中意,通过网上交易他将获得房屋所有权。服务周全的中介公司同样会为他提供房屋装修及家具代购服务,这一切也将通过网络进行。他到美国时,新家已经一切就绪,入住即可。
第三,网络时代的房地产中介公司将不受时间限制。由于除房屋估价以外的一切手续即将通过网络进行,无论何时顾客都可以上网委托,并进行自动交易。网络中介公司将不会有休息日,交易24小时进行。只要有符合顾客要求的房子,交易即可在几小时内完成,众多繁琐的手续都可以通过它来做,资金也将以电子货币形式自动转帐。
二、网络时代房地产中介的职业要求
网络时代的房地产中介行业要求大量的前期投入,用以建立庞大的信息库。网络设备价值不菲,而且在完整的信息库建成之后,尚需一定的时间提高信息量。房地产中介公司之间的竞争根本是信息,缺乏大量高质量信息的中介公司根本无法生存。因此在建立初期,网络房地产中介公司很可能为了获得更多信息而采取低佣金甚至免佣金方式。而一旦庞大完整的数据库建成之后,日常的运营成本则由于人员和各分支机构精简而大大减少。可以认为网络房地产中介公司是初期投入巨大,运营成本低的运营模式。
由此可见,进入网络时代之后,房地产中介行业的门槛将大大提高,众多小中介公司也将退出竞争。
建成完善的信息库后,中介公司的广告宣传力度可以相对缩小,因为庞大的信息库和制作精良的网页本身就是实力的象征,同时也是最好的广告。当然,在传统媒介上的广告也是必须的,投入量少,效果也较显著。而且中介公司日常的信息库维护较为简单,不必大量的人力投入。就一个案例而言,顾客在网上委托之后,中介公司派员评估其房屋价格,并且现场摄影制成影视文件,随后将之输入信息库即可。而后若有顾客看中该套房屋,通过网络与房东交易,佣金自动扣除。中介公司的日常工作就是房源信息的搜集和整理。而且中介公司可以规定房东在一定期限内,只可独家委托,由此大大减少了无效投入。单笔交易成本大幅度下降,对顾客也十分方便。
电子网络不受地域限制,中介公司业务覆盖地区广,业务量大,由此,网络时代的房地产中介公司将可能下调佣金,通过提高业务量来增加利润。而且,较低的佣金能吸引更多的信息,达到规模效应,形成良性循环。
网络时代的房地产中介公司能利用其完善的网络信息平台兼营相关房地产业务。在建成一个拥有较大影响力的网站之后,房地产中介公司也随之拥有了大批顾客。再进一步,开发商可以将所开发楼盘的数据输入房地产中介公司的信息库,有购房需求的顾客不必为大量房地产广告所迷惑,只要进入专业的房地产网站就可以找到中意的房子,并通过网上三维动画在家就能看房。而开发商也可以减少营销费用。同时确保广告投放的受众是真正的潜在顾客。房地产中介公司用已有的信息平台同时经营房地产一、二、三级市场业务,投入不多,机遇多多,利润来源也随之扩大。
三、网络时代房地产中介的发展趋势
互联网正在改变企业运营的模式,与此同时,新的经营模式也打破了原来壁垒分明的行业界限,跨行业的互动甚至跨行业的兼并重组是必然趋势。风险投资的目光已经聚集在中国的房地产类专业网站。从1996年起,IDG公司(国际数字集团)已经注资北京的搜房网(),直接参与国内的房地产网站建设。随着市场前景日趋明朗,更多的投资纷纷涉足其间,又将催生了一大批新的房地产网站。
目前这些房地产网站走的还是门户站点的路线,即便偶尔有在线房地产拍卖、网上房展之类的活动,主要目的也并非盈利,而以扩大知名度为主。但是几乎所有的房产网站都建立了信息库,由此可见,房地产电子商务将是其重要发展目标。
房易经、上房置换等专业大型房地产中介公司已经建立网络,并借此获取和发布信息。不过由于信息加工不够,在网上仅有简单文字介绍。如果客户对某一房源有兴趣,网络将提供其分店的联系方式,要客户去分店进一步了解房源情况。可见这种网络还仅仅是传统房地产中介的补充,离独立完成交易并成为主要交易方式还有一段距离。而随着网络的进一步普及,电脑技术的进一步发展,以及相关的法规和网络安全交易保障机制的完善,网络中介必将逐步取代传统中介组织,并以其方便、快捷、低交易成本的优势成为中介市场的主流。
(湖南省江华县房地产管理局 伍完玲 杨顺武)