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房地产市场的调查与研究(四)

    五、 市场研究的制约

  在房地产的市场营销中,市场调查与研究占有极其重要的地位。同时也受到一下因素的限制和制约:

  1、 费用的限制

  所有的研究报告都尤其固定的预算。市场研究者只能在其预算范围内作调查与研究,因此,经常会感到无法充裕地执行其研究计划,造成研究成果受到多方面的限制。

  目前,中国的房地产营销的历史很短,业界对于市场调查与研究的认识与理解尚处于初级阶段,在这方面投入的费用较少,需要引起发展商足够的重视。

  2、 时间的限制

  市场研究是极费时间的,而提供给市场调查人员的时间一般很短,在短的时间内提出一份客观详实的市场报告比较困难。这需要市场调查人员做好充分的筹备工作,包括和发展商的联系,明确调查的目的和流程,并争取发展商最有力的支持。

  3、 技能的限制

  有经验、经验丰富的市场调查人员和没有经验的市场调查人员的技巧与能力会相差很远,这种个人的市场分析能力和技能对其研究报告的可信度有直接的影响。一个优秀的市场研究人员应当具备多方面的机能,包括统计技术的理解、思维逻辑的方法、归纳与推定的领悟以及资料整理与取舍的机能等。

  4、 偏见的限制

  没一个人都会有其主观意识,或多或少先入为主的成见,这些都将渗入其研究成果之中。因此,遇事不冷静、容易激动以及情绪话的人都不是合作市场的调查与研究工作。

  市场研究的目的在于提供重要的资料与客观的报告供决策当局参考,决不能主观代替决策,精密客观的市场研究可以帮助管理当局做出完善的决策。

  5、 广告研究

  广告是营销强有力的工具,在房地产的市场营销中,广告预算总是占据了整个营销成本的大部分,这些大量的投资是否能达到预计的效果是发展商最为关心的事情。

  广告研究的目的就是为了了解广告能否正确地引起顾客的购买欲望,研究吸引顾客的广告方法,选求适当的媒体,决定应该在那一个市场中加强广告,创造产品需要等。因此,应该在事先就调查广告计划是否适当,刊登哪一种媒体最为有效,以及刊登后的广告效果的测定等问题。

  广告研究所使用的方法有意见试验法、销售调查法、认识及回忆法等。

    六、 市场调查人员的条件与素质

  在房地产的市场调查中,最长运用的方法是询问法与观察法,但是,市场调查人员要做到很好地应用这两种方法,需要优秀的培训和市场经验。

  在战况激烈的房地产营销中,销售状况一般是机密不会轻易泄漏,而其他物业的销售状况有时公司最迫切需要了解的,因此,市场调查人员除非具有良好的动力,否则是无法查知正确的销售率的。而如果将错误的信息传递给公司,公司将其作为决策依据,后果不看想象,因此调查人员的素质非常重要。

    一般来讲,市场调查人员应当具备如下几点基本修养:

  1、房地产专业知识

  这是最基本的,要不断下功夫研究,并能旁及相关知识,如经济学、管理学、相关法规、广告学等学科。

  2、诚恳的态度和良好的人际关系

  房地产的市场调查,主要是到各工地去了解,但因“同行相忌”,如果不能得到现场销售人员的好感,必然会一问三不知,甚至获得许多假的情报。因此需要以诚恳的态度,谦逊的精神来培养一点一滴的人际关系。

  3、敏锐的观察力

  市场调查人员需要有敏锐的观察力,在各个工地调查时,应该能够从现场的气氛、客户与销售人员之间的对话、客户来往程度、销售人员接打电话的频繁程度等方面观察分析得到可靠情报。

  4、言语技巧的磨练

  对于调查人员来讲,良好的语言技巧非常重要,在调查交谈过程中,语言出击是否恰当,是否适时地应用旁敲侧击、反问法等技巧,对调查结果都会有很重要的影响。

  5、努力上进的精神

  目前市场调查越来越得到重视,随着市场竞争的激烈,市场调查人员的重要性已经得到充分的肯定。同时市场调查是一件相当艰苦的事情,调查人员需要克服自身的弱点,保持积极乐观的向上精神,克服在调查过程中会遇到的冷遇甚至嘲讽,努力进取,最终获得满意的回报。


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